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Viva Aerobus es una aerolínea mexicana con sede en Monterrey, que da servicio a más de 40 destinos en México, Estados Unidos, Centroamérica y el Caribe. Es reconocida por ofrecer vuelos económicos y convenientes, con un servicio amable y confortable. Su enfoque está en que los pasajeros viajen tranquilos, sin gastar de más.

Una gran ventaja de Viva Aerobus es que ofrece atención al cliente en español, lo que facilita mucho las cosas para quienes prefieren comunicarse en su idioma. Si tienes dudas sobre tu vuelo, quieres hacer un cambio, necesitas ayuda con tu equipaje o simplemente quieres hablar con alguien real, solo tienes que llamar al número de contacto, seguir las opciones del menú automático (IVR), y pronto estarás hablando con un agente que te ayudará paso a paso.

Ya sea que viajes por primera vez o seas cliente frecuente, Viva Aerobus tiene canales accesibles para que tu experiencia sea lo más sencilla posible. Sigue leyendo para conocer cómo contactar a un asesor humano y resolver cualquier duda que tengas antes, durante o después de tu vuelo.

¿Cuál es el teléfono de atención al cliente de Viva Aerobus en México?

Si necesita contactar a Viva Aerobus en México, puede llamar a atención al cliente al 81 82 150 150 o +52 800 288 9966. Este número está disponible para responder preguntas sobre vuelos, equipaje, cambios o cualquier otro servicio. También puede visitar su sitio web oficial para contactarlos por WhatsApp, correo electrónico o chat en línea.

Estos números son de fácil y rápida respuesta.

Estados Unidos :1-866-359-8482o+1 866 679 5070

México : 81 82 150 150o /+52 800 288 9966

Colombia : 01 800 518 9402

Seguro de viaje :+52 (55) 9302 9670

Reembolso Total :+52(55) 9302 9670

Protectión por interrupción de vuelvo : +52 800 649 0714

¿Cómo puedo contactar al servicio de atención a clientes de Viva Aerobus en México?

Si necesitas cambiar tu itinerario, reportar equipaje perdido, solicitar reembolsos o simplemente resolver una inquietud antes de viajar, Viva Aerobus ofrece múltiples canales de atención al cliente para ayudarte de forma rápida y eficiente. Aquí describo cómo tocarlos paso a paso.

Opciones para contactar al servicio de atención a clientes de Viva Aerobus en México:

1. Sitio web oficial

Visita el portal de contacto de Viva Aerobus. Ahí encontrarás formularios para reclamaciones, solicitudes especiales y preguntas frecuentes. También puedes gestionar tu reservación directamente desde tu cuenta.

2. Chat en línea

Disponible en el sitio web. Un asesor virtual te guía en tiempo real para resolver dudas sobre vuelos, cambios, tarifas y más. Es ideal si necesitas asistencia inmediata sin llamar por teléfono.

3. WhatsApp

Aunque no está siempre activo, algunos usuarios han reportado atención vía WhatsApp en campañas específicas. No es el canal más confiable, pero puedes verificar si está disponible desde el sitio web o redes sociales.

3. Correo electrónico

Puedes escribir a contacto@vivaaerobus.com para consultas más detalladas o enviar documentos. Es útil para temas como reembolsos, facturación o atención post-vuelo.

4. Teléfono en México

Llama al número gratuito 81 82 150 150 o +52 800 288 9966. Disponible para atención general, cambios de vuelo, equipaje y más. También tienen líneas específicas en Monterrey, CDMX y Cancún.

5. Redes sociales

Puedes enviar mensajes directos a través de Facebook, Twitter o Instagram. Suelen responder en horario laboral.

Facebook : https://www.facebook.com/VivaAerobus/

Instagram : https://www.instagram.com/vivaaerobus/

Twitter (x) : https://twitter.com/VivaAerobus

Linkedin : https://mx.linkedin.com/company/vivaaerobus

Youtube : https://www.youtube.com/@VivaAerobusMX/

Tik Tok : https://www.tiktok.com/@vivaaerobus

Información adicional

Si tu pregunta es sobre equipaje, salud o programas de fidelización como Viva Fan, también hay secciones específicas en su web.

¿Cómo puedo reservar un vuelo de la aerolínea vivaaerobus?

Es normal sentirse un poco perdido al momento de comprar boletos de avión, especialmente si buscas ahorrar y viajar cómodo. Por suerte, Viva Aerobus hace que el proceso sea fácil, rápido y accesible. Puedes reservar tu vuelo en línea en solo unos minutos, sin complicaciones.

Pasos :

Ingresa al sitio oficial

Ve a vivaaerobus.com desde tu computadora o celular.

Selecciona tu vuelo

Elige si quieres un viaje sencillo o redondo, luego indica origen, destino, fechas y número de pasajeros.

Explora opciones

Revisa los horarios disponibles y selecciona el vuelo que más te convenga. Puedes ver tarifas Zero, Light o Extra.

Agrega servicios

Personaliza tu viaje con equipaje, asientos, seguros o traslados si lo necesitas.

Paga y confirma

Ingresa tus datos, elige método de pago (tarjeta, efectivo o puntos Doters) y recibe tu confirmación por correo.

¿Cuál es el mejor horario para contactar con atención al cliente de Viva aerobus en México?

El mejor horario para contactar con atención al cliente de Viva Aerobus en México es cualquier día de la semana, ya que ofrecen servicio las 24 horas. Puedes llamar al número 81 82 150 150 o +52 800 288 9966 o usar sus canales digitales como el chat en Facebook o el formulario en su sitio web2. Esto te permite resolver dudas, hacer cambios o recibir asistencia en el momento que lo necesites.

Conclusión

Sabemos que cada persona es diferente, por eso nuestro equipo de atención está listo para ayudarte sin complicaciones. Si tienes dudas sobre tu vuelo, cambios, equipaje o cualquier otra cosa, solo llama al número que te damos. Te atenderán rápido, con amabilidad y en tu idioma.Para más ayuda, puedes contactar a nuestro experto en Toursntravelpro.com llamando al +1-866-679-5070 o al +52 800 288 9966. Uno de nuestros agentes te responderá enseguida y resolverá tu pregunta sin demora.

Preguntas frecuentes (FAQ)

Puedes hacerlo desde la sección “Mis Viajes” en su sitio web o llamando al número de atención. Se aplican cargos según la tarifa comprada.

El precio varía según el tipo de vuelo y el peso del equipaje. Es más barato si lo compras en línea antes del viaje.

Depende de la tarifa que hayas comprado. Algunas permiten reprogramar con una penalización, otras no ofrecen reembolso.

Sí, puedes cambiar el nombre en tu boleto de Viva Aerobus, pero debe hacerse desde su sitio web o por teléfono. Si es después de 24 horas de la compra, puede aplicarse un cargo adicional.

Viva Aerobus te notificará por correo o SMS. Puedes reprogramar tu vuelo sin costo en algunos casos.

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